Résilier votre abonnement OCS est une démarche simple, que vous soyez abonné directement ou via un fournisseur d’accès à Internet. Ce guide vous explique comment mettre fin à votre abonnement OCS en fonction de votre mode de souscription.
Comment résilier mon abonnement OCS ?
Si vous êtes abonné directement à OCS, la résiliation se fait via votre espace client OCS disponible sur ocs.fr ou sur l’application OCS. Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre espace client OCS sur le site web ou l’application.
- Cliquez sur la rubrique « Mon Compte ».
- Sélectionnez « Annuler mon abonnement ».
Votre abonnement, automatiquement reconduit d’un mois à l’autre, sera résilié à la date d’échéance correspondant au jour de votre souscription. Vous continuerez à profiter des programmes OCS jusqu’à cette date.
Comment résilier OCS chez Orange et Sosh ?
Les chaînes OCS sont disponibles chez Orange et sa marque digitale Sosh via les bouquets TV Ciné Séries ou Ciné Séries Max à partir de 13,99 €/mois. Pour résilier votre abonnement OCS avec Orange ou Sosh, suivez ces étapes :
- Depuis votre décodeur TV :
- Accédez à la rubrique « Orange et moi » en appuyant sur le bouton « menu » de votre télécommande.
- Allez à l’onglet « Mes achats ».
- Sélectionnez « Mes abonnements TV ».
- Choisissez le bouquet OCS dans la liste.
- Cliquez sur « Résilier » et confirmez votre demande.
- Depuis votre espace client ou l’application Orange et moi :
- Connectez-vous à votre compte sur le site web ou l’application.
- Naviguez vers la section « Mes abonnements ».
- Sélectionnez OCS et choisissez l’option de résiliation.
Votre résiliation sera effective le premier du mois suivant votre demande, et vous continuerez à accéder aux programmes OCS jusqu’à la fin du mois en cours. Un email de confirmation vous sera envoyé.
Comment résilier OCS avec SFR et RED ?
Pour les abonnés SFR et RED by SFR, l’option OCS est disponible au prix de 12,99 €/mois, sans engagement. Voici comment procéder à la résiliation :
- Depuis votre décodeur TV SFR :
- Accédez au menu principal en appuyant sur le bouton « SFR » de votre télécommande.
- Sélectionnez « Options TV ».
- Allez dans « Mon compte ».
- Choisissez le bouquet OCS et sélectionnez « Résilier l’abonnement ».
- Confirmez en cliquant sur « Oui ».
- Depuis votre espace client SFR ou RED :
- Connectez-vous à votre compte sur le site web ou l’application SFR & Moi.
- Naviguez vers la section « Mes abonnements ».
- Sélectionnez OCS et choisissez l’option de résiliation.
La résiliation sera effective le premier du mois suivant, et vous pourrez continuer à profiter des chaînes OCS jusqu’à la fin du mois en cours.
Comment résilier OCS avec Free ?
Les abonnés Free peuvent résilier leur abonnement OCS de différentes manières. L’option OCS est disponible au prix de 11,99 €/mois, sans engagement. Voici les méthodes de résiliation :
- Depuis votre Player Free (décodeur TV Freebox) :
- Allez dans le menu Freebox à l’aide de votre télécommande.
- Cliquez sur « Réglages », puis « Applications », et enfin « Catalogue des chaînes ».
- Sélectionnez le bouquet OCS parmi la liste des chaînes abonnées.
- Appuyez sur la touche « OK » de votre télécommande.
- Indiquez votre code d’achat Free à 4 chiffres pour confirmer.
- Choisissez « Arrêter à la fin du mois » ou « Arrêter dès maintenant ».
- Depuis votre espace abonné Freebox :
- Connectez-vous à votre compte sur le site web de Free.
- Naviguez vers la section « Mes offres ».
- Sélectionnez l’option OCS et choisissez de résilier.
- En contactant le service client Free :
- Appelez le service client Free au 3244.
- Suivez les instructions pour demander la résiliation de l’abonnement OCS.
La résiliation prendra effet immédiatement ou à la fin du mois en cours, selon votre choix, et un message de confirmation vous sera envoyé.
Foire aux questions
Comment résilier mon abonnement OCS ?
Pour résilier votre abonnement OCS, connectez-vous à votre espace client sur ocs.fr ou via l’application OCS. Allez dans « Mon Compte » et sélectionnez « Annuler mon abonnement ». Si vous êtes abonné via un fournisseur d’accès, suivez les procédures spécifiques à votre opérateur.
Quels sont les délais pour que la résiliation d’OCS soit effective ?
La résiliation d’OCS sera effective à la date d’échéance de votre abonnement, généralement le premier du mois suivant votre demande. Vous continuerez à accéder aux programmes OCS jusqu’à la fin du mois en cours.
Puis-je résilier OCS sans perdre l’accès aux contenus jusqu’à la fin du mois ?
Oui, une fois votre demande de résiliation effectuée, vous pourrez continuer à profiter des contenus OCS jusqu’à la fin du mois de facturation en cours.
Comment résilier OCS si je l’ai souscrit via plusieurs appareils ?
La résiliation via votre espace client OCS ou via votre fournisseur d’accès mettra fin à votre abonnement pour tous les appareils. Assurez-vous de vous connecter avec le compte principal utilisé pour la souscription.
Est-ce que la résiliation d’OCS entraîne des frais supplémentaires ?
Non, la résiliation de l’abonnement OCS est sans engagement et ne génère pas de frais supplémentaires. Vous pourrez simplement arrêter de payer à la fin de la période en cours.
Que se passe-t-il si je résilie OCS et que je veux le reprendre plus tard ?
Vous pouvez reprendre votre abonnement OCS à tout moment en vous réabonnant via votre espace client OCS ou via votre fournisseur d’accès. Les modalités et tarifs en vigueur au moment de la réabonnement s’appliqueront.
Puis-je résilier OCS via l’application mobile ?
Oui, vous pouvez résilier votre abonnement OCS directement via l’application OCS en vous connectant à votre compte, en accédant à la rubrique « Mon Compte » et en sélectionnant « Annuler mon abonnement ».
Est-ce que la résiliation d’OCS affecte d’autres services chez mon fournisseur d’accès ?
Non, la résiliation de l’abonnement OCS n’affecte pas les autres services ou abonnements que vous pourriez avoir avec votre fournisseur d’accès à Internet.
Comment savoir si ma résiliation d’OCS a bien été prise en compte ?
Après avoir résilié votre abonnement, vous recevrez un email de confirmation de la part d’OCS ou de votre fournisseur d’accès, attestant que votre demande a été prise en compte et indiquant la date d’effet de la résiliation.