Si vous êtes abonné à Amazon Prime Vidéo et que vous rencontrez des interrogations ou des soucis à résoudre, cet article est fait pour vous. Il vous guidera sur la manière de contacter efficacement le service client d’Amazon Prime Vidéo, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Une assistance rapide et compétente vous attend pour vous aider à surmonter vos préoccupations. Ne laissez plus vos interrogations en suspens, contactez-les sans tarder !
Comment accéder au service client depuis le site de Prime Vidéo
Pour entrer en contact avec le service client de Prime Vidéo, commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de Prime Vidéo. Prenez le temps de vous connecter à votre compte. Ensuite, vous aurez accès à différentes options d’aide en ligne. Si la réponse à votre question ne figure pas dans les sections affichées, vous pour pourrez cliquer sur la rubrique « Contact » située en bas de la page. Ce clic vous mènera à d’autres options pour formuler vos demandes.
Comment envoyer un e-mail au service client de Prime Vidéo
Pour envoyer un e-mail au service client, vous devez d’abord vous connecter à votre compte Amazon Prime Vidéo. Rendez-vous ensuite dans la partie « Aide », puis sélectionnez « Contact » et enfin « E-mail ». Un formulaire de contact s’ouvrira, vous permettant d’expliquer en détail votre problème. Un agent se chargera de vous répondre à l’adresse e-mail que vous aurez indiquée sur le formulaire de contact.
Comment appeler le service client de Prime Vidéo
Il existe également la possibilité de contacter le service client par téléphone. Après avoir accédé à votre compte, cliquez sur la section « Aide » puis sur « Contact ». Suivez les instructions qui vous seront données pour expliquer précisément votre souci et sélectionnez l’option « Téléphone » pour poursuivre。
Numéro de téléphone pour le support technique de Prime Vidéo
Le numéro dédié au service technique de Prime Vidéo est le 44-203-357-9947. Vous avez également la faculté de demander à être rappelé en précisant votre pays de résidence. Toutefois, il est bon de noter que le délai pour obtenir ce rappel peut varier.
Numéro non surtaxé pour le service client de Prime Vidéo
Pour une assistance téléphonique sans frais additionnels, vous pouvez composer le 0 805 10 14 20. Ce numéro est accessible pour tous les services d’Amazon, y compris Amazon Prime et Amazon Music. Soyez prêt à être transféré vers un conseiller en fonction de la spécificité de votre problème. Le service est accessible de 6h à minuit du lundi au samedi, et le dimanche de 10h à 19h.
Autres façons de contacter Prime Vidéo
Une autre option pour rejoindre le service client est l’utilisation des réseaux sociaux. En effet, Prime Vidéo maintient une présence active sur Facebook, Twitter, ainsi que Instagram. Vous avez la possibilité d’envoyer un message direct à leurs pages pour recevoir une assistance à la fois rapide et efficace.
Si vous préférez le moyen traditionnel du courrier, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse postale suivante :
67, Boulevard du Général Leclerc
92110 Clichy
France
Pour obtenir une réponse rapide à vos interrogations, il est préférable de privilégier les e-mails ou les appels téléphoniques pour communiquer avec le service client.